Introducere
La Clayskie.com, ne angajăm să oferim servicii de livrare rapide și eficiente, asigurându-ne că produsele ajung la dumneavoastră în cele mai bune condiții. Politica noastră de livrare detaliază toate aspectele legate de procesul de livrare, astfel încât să fiți informat cu privire la procedurile și așteptările noastre.
Opțiuni de Livrare
Oferim mai multe opțiuni de livrare pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră:
- Livrare Standard – Produsele sunt livrate în termen de 1-2 zile lucrătoare.
Costuri de Livrare
Costurile de livrare sunt calculate în funcție de destinația livrării și de greutatea totală a comenzii. Costurile exacte de livrare vor fi afișate la finalizarea comenzii. Oferim livrare gratuită pentru comenzile care depășesc o anumită sumă, specificată pe site-ul nostru.
Timp de Procesare a Comenzilor
Toate comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau de sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Parteneri de Livrare
Colaborăm cu servicii de curierat de de la Sameday pentru a ne asigura că produsele ajung în siguranță la destinație. Printre partenerii noștri se numără: [Introduceți numele partenerilor de curierat].
Urmărirea Comenzii
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va include un număr de urmărire. Puteți folosi acest număr pentru a urmări statusul livrării pe site-ul partenerului de curierat.
Adresă de Livrare
Vă rugăm să verificați cu atenție adresa de livrare înainte de a finaliza comanda. Clayskie.com nu este responsabil pentru livrări la adrese incorecte sau incomplete furnizate de client. În cazul în care ați furnizat o adresă greșită, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a corecta informațiile, dacă comanda nu a fost deja expediată.
Politica de Livrare Internațională
În prezent, livrăm doar pe teritoriul României. Pentru informații despre livrări internaționale, vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta opțiunile disponibile.
Probleme de Livrare
Dacă întâmpinați orice probleme cu livrarea comenzii dumneavoastră (de exemplu, produsul este deteriorat, nu a sosit în termenul specificat etc.), vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții la:
- E-mail: contact@clayskie.com
- Telefon: +40 774 595 668
Vom lucra împreună cu dumneavoastră și cu partenerii noștri de livrare pentru a rezolva problema cât mai repede posibil.
Livrare în Perioade Aglomerate
În perioadele aglomerate (de exemplu, sărbători, Black Friday), livrarea poate dura mai mult decât de obicei. Vă recomandăm să plasați comenzile din timp pentru a evita eventualele întârzieri.
Modificări ale Politicii de Livrare
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de livrare oricând, fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat.